مقالات
جای خالی دانش
ضرورت دانش چیست؟
اگر در شرکت خود موارد زیر را مشاهده می کنید این مقاله برای شماست:
– پرسنل شما آن طور که باید اهداف شرکت را دنبال نمی کنند.
– افراد مجموعه تعامل خوبی با هم ندارند!
– نقاط مبهمی در شرکت وجود دارد که منشا آن ها را نمی دانید.
– به دنبال راهکارهایی برای حل تعارضات هستید.
قدم اول تغییر، دانستن است گاهی اوقات از وجود مطلب یا مشکلی اطلاعاتی در دسترس نیست. یا میزان دانش آنقدر اندک است که درک درستی از مطلب نمی شود. این موضوعی است که در میان افراد بسیاری از سازمان ها دیده می شود. این موضوع به قدری مهم است که می تواند عملکرد یک شرکت را کند و تا حد مختل کردن پیش ببرد و بسیاری از ناهماهنگی ها را دامن بزند. حالتی فرسایشی برای مجموعه ایجاد کند.
مواردی که باعث ایجاد مشکل می شوند:
– توهم دانش
معمولا افراد تصور می کنند که همه چیز دان هستند و کارها را به خوبی انجام می دهند و یا رفتار درستی با دیگران دارند. در نتیجه، در امور دیگران مداخله کرده و خود نیز انتقاد پذیری پایینی دارند. این موضوع در بین مدیران هم ممکن است اتفاق بیفتد مثلا مدیری که نمیتواند کارمندان بخش خود را اداره کند و دنبال ایراد از دیگران یا تیم سازی است.
– افراد نمی توانند خود را در جایگاه دیگران قرار دهند. درک کردن و بخشیدن به خویشتن داری و عزت نفس نیاز دارد.
– مدیران هم گاهی اشتباه می کنند هر چقدر به خودت مطمئن تر باشید احتمال اینکه خطای بیشتری داشته باشید بالا می رود و فیدبک کمتری می گیرید.
چرا باید شکاف دانشی را پر کنیم؟
– زیرا باعث تولید ارزش در سازمان می شود.
– افراد با اهداف سازمان همسوتر می شوند.
– در فرآیندها موثر است
– راهکارهای لازم شناسایی می شوند.
– بسیاری از شرکت های بزرگ با این دانش راهبردهای مناسبی پیدا کردند
راه کارهایی که می توانند کمک کننده باشند:
- شناسایی نقاط پنهان
همان نقاطی که نمی دانیم کجاست فقط می توانیم تاثیرات مخرب آن را ببینیم همان نقاطی که باعث اتلاف انرژی، وقت و سرمایه می شوند.
مثلا روابط تیره ای که می تواند تمرکز افراد را از روی اهداف شرکت به سمت مسایل بین فردی پیش ببرد.
- ایجاد انگیزه در کارکنان
برای بالا بردن انگیزه می توانیم چالش ایجاد کنیم که باعث کنجکاوی و تمرکز رو موضوع مورد نظر ما می شود
کنجکاوی باعث ایجاد انگیزه برای یادگیری و پر کردن این شکاف می شود - نشان دادن نیاز و کمبود و توضیح شرایط موجود و نمایش شرایط مطلوب با آزمون
- برگزاری دوره های آموزشی مناسب
- در اختیار گذاشتن اطلاعات کافی
- برداشتن گام های کوچک و مرور کردن چون افراد دچار فراموشی می شوند و باید مطالب از حافظه کوتاه مدت وارد حافظه بلند مدت شود. پس ایجاد عواملی که به این ماندگاری کمک می کنند مثل ورزش های هوازی یا مدیتیشن یا بسته به تمایلات و توانایی موسسه و مواردی که احساس امنیت و آرامش را افراد ایجاد کند و سطح تنش پایین بیاید بسیار موثر است.
- تمرکز روی یک موضوع یا موارد محدود که باعث ایجاد تمرکز می شود.
- ساده سازی و تبدیل مسایل به موارد جزیی تر می تواند کار را بسیار راحتتر کند.
